Παρακάτω παραθέτουμε με ποιόν τρόπο σας εξυπηρετούμε, όταν προσέρχεστε στην επιχείρησή μας για να αναλάβουμε το service του αυτοκινήτου σας ή για να αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα που αυτό παρουσιάζει:
Παρακάτω παραθέτουμε με ποιόν τρόπο σας εξυπηρετούμε, όταν προσέρχεστε στην επιχείρησή μας για να αναλάβουμε το service του αυτοκινήτου σας ή για να αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα που αυτό παρουσιάζει:
Θέλοντας να εξασφαλίσουμε την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, σας παροτρύνουμε να μας τηλεφωνήσετε, ώστε να κλείσετε το ραντεβού σας.
Οι άνθρωποί μας, θα σας φέρουν σε επαφή με τον μηχανικό που θα αναλάβει το όχημά σας ώστε να κατανοήσει τι είδους έλεγχοι θα πρέπει να γίνουν σε αυτό, και να σας κλείσει το ραντεβού σας.
Έχετε μαζί σας το Βιβλίο Service του οχήματός σας (αν υπάρχει) και την Άδεια Κυκλοφορίας σας.
Σε αυτή τη φάση – αν δεν είστε ήδη πελάτες μας – οι άνθρωποι της ομάδας μας, θα σας ζητήσουν κάποια στοιχεία σας ώστε να ανοίξουμε την καρτέλα Παραλαβής του Οχήματός σας.
Για να είστε εδώ, το όχημά σας έχει παρουσιάσει κάποια βλάβη ή έχετε έρθει για να πραγματοποιήσετε το service του. Σε κάθε περίπτωση, φροντίζουμε το όχημά σας σαν να είναι δικό μας. Ξεκινάμε με τη διάγνωση, ώστε να εντοπίσουμε την πηγή της βλάβης (αν υπάρχει) και στη συνέχεια απαριθμούμε τις εργασίες που πρέπει να λάβουν χώρα.
Σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητο να γίνουν εργασίες που σχετίζονται με βλάβες στο όχημα σας ή είναι πολλές οι εργασίες service, σας καλούμε στο τηλέφωνο ώστε να σας ενημερώσουμε για τις εργασίες που πρέπει να λάβουν χώρα καθώς και πόσο αυτές θα κοστίσουν. Οι εργασίες συνεχίζουν κατόπιν της έγκρισής σας.
Όταν ολοκληρωθούν οι εργασίες του οχήματος σας, σας καλούμε στο τηλέφωνο ώστε να έρθετε να το παραλάβετε. Σε αυτή τη φάση, σας ενημερώνουμε – γραπτώς και προφορικώς – τί ελέγξαμε και τί εργασίες πραγματοποιήθηκαν.
Με την πολύτιμη στήριξη της ομάδας μας, παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες συντήρησης, επισκευών και πώλησης οχημάτων.
Οι πελάτες μας να νιώθουν μαζί μας ασφάλεια και εμπιστοσύνη! Ως εκ τούτου, προσπαθούμε ακατάπαυστα να αναβαθμίζουμε τον τρόπο που δουλεύουμε ώστε να σας προσφέρουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες.
Εξυπηρετούμε κάθε έναν από τους πελάτες μας με εντιμότητα, ήθος & επαγγελματισμό.
Φροντίζουμε τους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται, όπως θα θέλαμε και εμείς να μας φροντίζουν.